Dopo aver collaudato – per necessità – la richiesta di ricette via posta elettronica, ne ho anche verificato i pregi ed i difetti.
Innanzitutto ho deciso di mantenere questa modalità per la richiesta dei farmaci per evitare di salire e scendere in sala d’attesa, ma correggendo un po’ il tiro. Il mio software di gestione della cartella clinica mi permette con un applicativo di gestire al meglio le ripetizioni e dopo essermelo studiato un po’, ho deciso di adottarlo.
COSA BISOGNA FARE?
Il paziente mi invia una email all’indirizzo ricette@mapresezzo.it indicando nell’oggetto ADESIONE A MILLEBOOK. Si indichi l’indirizzo email a cui si vuole arrivino le ricette. Io di rimando invierò a quell’indirizzo email una notifica di presa in carico della richiesta e un link su cui cliccare per confermare il tutto. A questo punto comparirà una finestra in cui il paziente dovrà scegliersi un username e una password che darà accesso all’applicativo. Sembra difficile, ma è la solita modalità a cui siamo abituati quando aderiamo ad un servizio on line.
E ADESSO?
L’applicativo da diverse possibilità. Ho escluso la sezione APPUNTAMENTI perché ho un call center dedicato. Per ora chiedo di usare la sezione PRESCRIZIONI. E’ una modalità più sicura rispetto all’email (che già era normata secondo le disposizioni privacy) e più semplice perché il paziente ha già indicati i farmaci in cronico che utilizza e deve solo spuntarli. Può richiedere anche un farmaco non indicato (ad esempio un farmaco di nuova introduzione su indicazione specialistica) nell’apposita sezione.
E LA RICHIESTA FATTA A ricette@mapresezzo.it?
Per ora mantengo anche questa via, ma per una maggiore sicurezza, privacy ed efficienza chiedo di trasbordare a MILLEBOOK
STAMPA DELLA RICETTA
Alla richiesta dei farmaci, se non indicate nulla io stampo la ricetta e la lascio alla farmacia di Presezzo (come ora) da ritirarsi almeno il giorno dopo (dopo le 18.00). Tuttavia posso inviarle in qualsiasi farmacia (dovete indicarmelo nella messaggistica dell’applicativo con tanto di indirizzo email della farmacia); posso inviarle al vostro indirizzo email (quello con cui vi siete iscritti all’applicativo) in .pdf da stampare a casa oppure posso inviarvi semplicemente il codice NRE da far vedere sul display del cellulare al farmacista (senza stampare nulla).
VALE PER TUTTE LE RICETTE?
DIPENDE. Se accettate la stampa diretta da parte mia ed il ritiro alla farmacia di Presezzo la riposta è SI’. Se invece desiderate l’invio per email, non posso spedire le ricette che escono su carta ROSSA (morfina, gardenale, … … ). In questo caso vi invio un messaggio che vi informa di questo e dovrete per forza passare direttamente in farmacia a Presezzo o in studio da me.
MESSAGGISTICA
L’applicativo permette anche di messaggiare col medico. Vi chiedo di NON usare questa via se non per inviare come e dove volete le ricette se non le volete stampate in farmacia. Lasciatemi il tempo per apprendere con agilità l’applicativo e soprattutto vi ricordo che il rapporto medico paziente è interpersonale e che la visita medica è fondamentale. Negli ultimi due mesi ci siamo abituati all’essenzialità: facciamo tesoro di questo insegnamento.
OGNI PAZIENTE DEVE AVERE UN PROPRIO ACCOUNT
Per i meno tecnologici e soprattutto per le persone più anziane può capitare che le ricette siano gestite dal figlio o dalla figlia o addirittura dai nipoti. In questo caso dovete registrare ogni paziente con un proprio username ed una propria password. Diversamente da ora in cui nella stessa email posso richiedere le ricette per più persone, con MILLEBOOK non è possibile. Tuttavia è possibile indicare per persone diverse lo stesso indirizzo email. Per cui se il figlio gestisce il papà e la mamma anziani, dovrà creare due account diversi potendo indicare però lo stesso indirizzo email in modo che le ricette arrivino comunque a lui (se ha scelto l’invio diretto)
MILLEBOOK E’ UN PORTALE, NON UN’APP
Millebook tecnicamente NON è un’APP ma un portale. Si può gestire dal PC e anche dallo smartphone purché abbia una connessione internet attiva.
Di seguito allego il MANUALE per utilizzare MILLEBOOK
